Wersja 2.0 (Obowiązuje od dnia 9 lipca 2026 roku)
Dla stacji radiowych i nadawców koncesjonowanych Telosi zapewnia dedykowany kanał wsparcia technicznego o statusie krytycznym, działający bezprzerwowo przez całą dobę.
1. Niniejszy regulamin określa zasady, warunki oraz ramy techniczno-prawne korzystania z platformy automatyzacji radiowej Telosi Web, dostępnej pod adresem głównym systemu.
2. Operatorem platformy oraz dostawcą usług jest Telosi sp. z o.o. Usługa świadczona jest wyłącznie na rzecz podmiotów prowadzących działalność gospodarczą (B2B), w szczególności koncesjonowanych nadawców radiowych.
System Telosi składa się z niezależnych funkcjonalnie modułów architektonicznych. Każdy moduł posiada odrębną specyfikację rozliczeniową i wykonawczą:
Służy do automatycznego pobierania danych meteorologicznych, syntezy tekstu prezenterskiego za pomocą modeli LLM oraz konwersji tekstu na plik audio (TTS). Plik wynikowy jest automatycznie miksowany z opcjonalną ścieżką muzyczną (Bed) i dżinglem końcowym (Outro).
Zaawansowany sekwencer wiadomości umożliwiający transformację surowych depesz i artykułów w skonsolidowany serwis informacyjny. Obsługuje generowanie nagłówków (Heads), automatyczną normalizację głośności lektorskiej oraz precyzyjne wklejanie zewnętrznych insertów dźwiękowych (tzw. setek reporterskich).
Narzędzie symulujące obecność prezentera na antenie. Moduł realizuje automatyczny przegląd źródeł (Web Scraping) pod kątem lokalnych ciekawostek, a silnik LLM generuje unikalne wejścia emisyjne z zachowaniem pamięci kontekstowej (antypowtórzeniowej).
System asymetrycznego skanowania telemetrycznego tras, węzłów i ulic. Wykorzystuje zaawansowane mechanizmy Google Maps Platform. W przypadku braku utrudnień na drogach, system automatycznie generuje pogodny komunikat radiowy o dobrych warunkach jazdy (tzw. AI Fallback).
1. Prawidłowe działanie platformy Telosi jest nierozerwalnie zależne od dostępności i stabilności interfejsów API dostawców zewnętrznych (Third-Party Providers):
2. Przerwy w działaniu, zmiany w specyfikacji technicznej API lub nagłe blokady kont u wyżej wymienionych dostawców, wynikające z winy Użytkownika (np. brak środków na karcie powiązanej z Google Cloud), nie stanowią podstawy do reklamacji usługi Telosi.
1. Telosi gwarantuje dostępność platformy na poziomie 99.5% w skali roku (SLA), z wyłączeniem planowanych okien serwisowych (zapowiadanych z minimum 48-godzinnym wyprzedzeniem).
2. Operator systemu **nie ponosi odpowiedzialności** za zakłócenia w emisji radiowej lub niedostarczenie plików audio na serwery FTP stacji w przypadku wystąpienia:
1. Architektura Telosi opiera się na elastycznych szablonach instrukcji (Promptów AI). Użytkownik posiada pełną swobodę ich edycji.
2. Krytyczna Zasada Integralności: Szablony promptów **muszą** zawierać znaczniki systemowe (np. `{surowe_dane}`, `{aktualny_czas}`). Jeśli Użytkownik usunie lub uszkodzi te znaczniki, silnik AI zwróci błąd krytyczny generowania tekstu.
3. Za uszkodzenia promptów, skutkujące przerwaniem generowania plików audio lub wygenerowaniem niepoprawnej merytorycznie treści lektorskiej, pełną i wyłączną odpowiedzialność ponosi Użytkownik. Środki pobrane za zużyte w tym procesie tokeny oraz zapytania map nie podlegają zwrotowi.
1. Opłaty abonamentowe za poszczególne moduły są stałymi opłatami ryczałtowymi netto (płatnymi z góry).
2. W ramach każdego abonamentu radiowego (Pogoda, Serwis, Voice Track) Użytkownik otrzymuje darmową pulę **1 000 000 (jednego miliona) wspólnych tokenów AI** na dany miesiąc rozliczeniowy. Po przekroczeniu tej puli, nadprogramowe zużycie rozliczane jest automatycznie w stawce **7.50 PLN netto za każdy kolejny milion tokenów**.
3. **Rozliczenie Specjalne Modułu Traffic:** Moduł ten posiada dedykowany limit **3 000 darmowych zapytań map** na miesiąc. Każde zapytanie ponad limit (wynikające ze struktury aktywnych wektorów GPS w matrycy stacji lub uruchomień Radaru Miejskiego Spider) kosztuje **0.24 PLN netto za zapytanie** (wartość ta zawiera bazowy koszt Google API Pro oraz marżę operacyjną systemu).
1. Z racji ciągłego charakteru pracy rozgłośni radiowych, Telosi zapewnia wsparcie techniczne w trybie całodobowym (24/7/365) dla awarii o statusie KRYTYCZNYM (całkowity brak generowania audycji, błędy uniemożliwiające wejście programu na antenę).
2. Zgłoszenia o statusie Krytycznym przyjmowane są pod dedykowanym numerem alarmowym podanym w panelu klienta oraz drogą mailową z dopiskiem [AWARIA EMISJI].
3. Maksymalny czas reakcji inżyniera systemu i przystąpienia do usuwania usterki krytycznej wynosi **2 godziny** od momentu poprawnego zgłoszenia.
1. Korzystanie z platformy oznacza pełną akceptację niniejszego regulaminu techniczno-operacyjnego.
2. Telosi zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z zachowaniem 14-dniowego okresu uprzedzenia wszystkich zarejestrowanych nadawców.